Denne side dækker de mest almindelige måder at løse en ikke-fungerende bærbar touchpad. Hvis du ikke kan løse problemet med din bærbare touchpad efter at have prøvet løsningen på denne side, fungerer touchpad sandsynligvis ikke på grund af en mindre almindelig årsag. I dette tilfælde anbefaler vi at tage den bærbare computer til et computerværksted for yderligere analyse.
Operativsystem reagerer ikke
Den første ting at kontrollere er, om computeren og operativsystemet ikke reagerer så godt. Det kan være, at computeren er frosset, hvilket betyder, at den ikke svarer på nogen kommandoer, du giver den. I dette tilfælde fungerer touchpad'en heller ikke.
For at kontrollere, om dette problem er, skal du prøve at trykke på Windows-tasten for at se, om Start-menuen åbnes.
Hvad skal jeg gøre, når en computer fryser eller låser sig?
Fn-tastkombination
Nogle bærbare computere har en Fn-nøgle + funktionstastekombination for at aktivere og deaktivere pegefeltet. Hvis din bærbare computer har denne funktion, skal du trykke på knappen eller tasterne for at tænde og slukke berøringsfeltet et par gange.
Ekstern enhed
Nogle USB-inputenheder deaktiverer touchpad automatisk, når de er tilsluttet. Som et fejlfindingstrin skal du slukke for computeren, frakoble alle eksterne enheder og derefter starte computeren igen for at sikre, at en af dem ikke har slukket for pegefeltet. Hvis dette løser dit problem, kan du tilslutte USB-enheden igen for at fortsætte med fejlfinding eller ændring af indstillinger, der er diskuteret i de næste afsnit.
Kontroller indstillingerne for touchpad
Bemærk
Vi anbefaler, at du tilslutter en ekstern USB-mus eller bruger den bærbare TrackPoint (hvis tilgængelig) til at udføre trinnene herunder. Hvis du ikke kan få en ekstern mus til at fungere, skal du se: Sådan navigerer du Windows ved hjælp af et tastatur.
Se på dine mus / touchpad indstillinger, da de muligvis kan holde din touchpad i at fungere eller deaktivere touchpad helt. Følg nedenstående trin for at få adgang til musens indstillinger.
Windows-brugere - Touchpad-indstillinger
- Tryk på Windows-tasten, skriv touchpad, og vælg indstillingen Touchpad-indstillinger i søgeresultaterne.
- I Touchpad- vinduet skal du sørge for, at touchpad- tænd / sluk-switch er indstillet til On. Hvis den er slået fra, skal du ændre den til at være i On- position.
Windows-brugere - Musindstillinger
- Tryk på Windows-tasten, skriv Kontrolpanel, og tryk derefter på Enter.
- Klik på indstillingen Hardware og lyd.
- Klik på indstillingen Mus under Enheder og printere .
Tip
Hvis kontrolpanelets visning efter indstilling er indstillet til Små ikoner, skal du klikke på indstillingen Mus i trin 2 ovenfor.
- I vinduet Egenskaber for mus, der åbnes, skal du finde dine touchpad-indstillinger. De er normalt under fanen til højre ved siden af Hardware (navnet på fanen varierer fra producent til producent).
- Sørg for, at der er markeret afkrydsningsfeltet ud for Aktivér berøringsplade.
- Juster eventuelle andre indstillinger efter din smag, klik derefter på Anvend og derefter OK.
- Test din berøringsplade.
Hvis du ikke kan se en berøringsflade i vinduet Egenskaber for mus, kan du prøve følgende trin.
- I vinduet Egenskaber for mus skal du klikke på fanen Hardware.
- Kontroller, om der er en post i enhedslisten med navnet HID-kompatibel mus. Hvis du har en USB-mus tilsluttet din bærbare computer til fejlfinding, kan du muligvis se to HID-kompatible musposter. Klik på hver post for at finde den, der ikke har USB i egenskaben Placering .
- Når du finder den HID-kompatible musepost til touchpad (ikke-USB-posten), skal du klikke på knappen Egenskaber.
- I vinduet Egenskaber for HID-kompatibel mus skal du kontrollere enhedsstatus for at se, om det står "Denne enhed fungerer korrekt." Hvis den angiver noget andet, er der et problem med pegefeltet.
- Hvis touchpad-enheden ikke fungerer korrekt, kan du prøve at opdatere driverne. Klik på knappen Skift indstillinger, klik på fanen Driver, og klik derefter på knappen Opdater driver. Klik på funktionen Søg automatisk for at give Windows mulighed for at lede efter en opdateret driver på computeren og på internettet.
Bemærk
Hvis du ikke kan se en ikke-USB HID-kompatibel musenhed på fanen Hardware, kan touchpad'en muligvis være deaktiveret i BIOS (se afsnittet CMOS-opsætning nedenfor). Hvis pegefeltet ikke er deaktiveret i CMOS, registrerer Windows muligvis ikke det, fordi det er defekt og ikke fungerer (se afsnittet om defekt hardware).
Apple-macOS-brugere
- For macOS X skal du få adgang til Systemindstillingerne i Apple-menuen øverst på skrivebordsskærmen. For MacBook Pro skal du klikke på ikonet Systemindstillinger i bunden af skrivebordsskærmen.
- I vinduet Systemindstillinger skal du klikke på Trackpad- ikonet for at åbne Trackpad- indstillingerne.
- Juster alle indstillinger for pegefelt, du foretrækker at ændre.
- Test pegefeltet for at se, om det fungerer.
Kontrol af Enhedshåndtering og opdatering af drivere
Bemærk
Vi anbefaler, at du tilslutter en ekstern USB-mus eller bruger den bærbare TrackPoint (hvis tilgængelig) til at udføre trinnene herunder. Hvis du ikke kan få en ekstern mus til at fungere, skal du se: Sådan navigerer du Windows ved hjælp af et tastatur.
Hvis pegefeltet stadig ikke fungerer, kan Windows Enhedshåndtering fortælle dig detaljerede oplysninger om hardwareproblemer og hjælpe dig med at opdatere drivere. Hvis der f.eks. Er et gult udråbstegn eller rødt X ved siden af, er der et hardware- eller softwareproblem. Følg nedenstående trin for at finde berøringspladen i Enhedshåndtering.
- Tryk på Windows-tasten, og skriv enhedshåndtering, og tryk derefter på Enter.
- Under din pc kommer touchpad enten til at blive angivet under Mus og andre pegeudstyr eller under Human Interface Devices. Hvis det er anført under Human Interface Devices, vises det sandsynligvis som HID-kompatibel berøringsplade eller lignende ordlyd. Dobbeltklik på en af de to for at finde pegefeltet.
- Find din berøringsplade, og højreklik på ikonet, og vælg Opdater driver-software.
Bemærk
Hvis du ser to poster med navnet HID-kompatibel mus, skal du højreklikke på hver og vælge Egenskaber. I vinduet Egenskaber på fanen Generelt skal du kontrollere placeringsværdien. Hvis placeringen er "på I2C HID-enhed", er det touchpad-enheden på din bærbare computer.
- Klik automatisk på Søg efter opdateret driversoftware, og følg trinnene (hvis driverne er forældede).
Tip
Højreklik på touchpad-ikonet giver dig muligheden for enten at aktivere eller deaktivere det, afhængigt af enhedens status. Hvis det er deaktiveret, skal du genaktivere og teste berøringspladen. Hvis det allerede er aktiveret, skal du ændre det til deaktiveret og derefter aktivere det igen. Undertiden skifter denne indstilling "nulstiller" og fikserer pegefeltet.
Bemærk
Hvis du ikke ser den berøringspudeenhed, der er anført i Enhedshåndteringen, kan den muligvis deaktiveres i CMOS (se afsnittet CMOS-opsætning nedenfor). Hvis pegefeltet ikke er deaktiveret i CMOS, er Windows-operativsystemet muligvis ikke i stand til at registrere den på grund af, at den er defekt (se afsnittet om defekt hardware nedenfor).
Sådan identificeres problemer i Windows Enhedshåndtering.
Kontroller CMOS (BIOS) -opsætningen
Sørg for, at berøringspladen ikke er deaktiveret i CMOS (BIOS) -opsætningen. Når du er i CMOS-opsætningen, skal du kontrollere hardwareenhedsindstillingerne, og hvis berøringspuden er deaktiveret, skal du aktivere den igen og genstarte den bærbare computer.
Sådan åbnes BIOS- eller CMOS-opsætningen.
Korrupte operativsystemfiler
En anden mulig årsag til en fejlbehæftet berøringsplade er korrupte operativsystemfiler. Selvom du også vil bemærke andre problemer på grund af korrupte systemfiler, kan dette resultere i, at pegefeltet ikke fungerer.
For at løse dette kræver du, at du enten aktiverer et gendannelsespunkt på en dato, før berøringspuden stoppede med at fungere, eller du er muligvis nødt til at udføre en reparationsinstallation af operativsystemet. Reparationsinstallationen kræver, at du får adgang til en gendannelsespartition på harddisken eller bruger en installationsdisk til operativsystemet.